Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France et dans certains pays de l’Union européenne.
Toute commande passée avec une adresse incorrecte ou incomplète ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’étendre ce délai en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse et varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.

Retards et pertes

Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard de livraison.

Colis non réclamés / refusés

Tout colis non réclamé ou refusé par le client ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

Colis endommagés

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, photos à l’appui.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.